Toegang tot de website en het gebruik ervan impliceert de uitdrukkelijke toestemming voor de onderstaande algemene voorwaarden.

Bij BestMate staat de veiligheid van gegevens en vertrouwelijkheid voorop, aangezien wij ons bewust zijn dat dit de belangrijkste kwestie is voor de kritische consument die online aankopen doet. Tegelijkertijd willen wij ervoor zorgen dat je de best mogelijke ervaring hebt tijdens het gebruik van onze websites. Daarom verzamelen wij bepaalde informatie die wij gebruiken wanneer je bij ons aankopen doet of onze site bezoekt.

Dit kan informatie zijn over welke pagina’s je bezoekt en welke functies je gebruikt. Hieronder kun je meer lezen over de soorten informatie die wij verzamelen, waarvoor wij deze gebruiken en welke rechten je als consument toekomen op grond van de EU-regelgeving inzake de bescherming van persoonsgegevens.

Beperking van aansprakelijkheid

 
De informatie op deze website is van algemene aard. Ze is niet aangepast aan persoonlijke of specifieke omstandigheden en kan dus niet worden beschouwd als een persoonlijk, professioneel of juridisch advies voor de gebruiker.  
 
Wij wijzen erop dat yerba mate een stof bevat die vergelijkbaar is met cafeïne, ook bekend als mateïne. Consumeer met mate.  
 
BestMate spant zich in om ervoor te zorgen dat de verstrekte informatie volledig, correct, nauwkeurig en up-to-date is. Ondanks deze inspanningen kunnen er onjuistheden optreden in de verstrekte informatie. Indien de verstrekte informatie onjuistheden bevat of indien bepaalde informatie op of via de website niet beschikbaar is, zal BestMate zich inspannen om dit zo snel mogelijk te corrigeren.  
 
BestMate kan echter niet aansprakelijk worden gesteld voor enige directe of indirecte schade die voortvloeit uit het gebruik van de informatie op deze website.  
 
Indien u onjuistheden in de via de website verstrekte informatie vaststelt, verzoeken wij u contact op te nemen met de beheerder van de site.  
 
De inhoud van de website (inclusief links) kan te allen tijde zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd, aangevuld of verwijderd. BestMate garandeert niet dat de website foutloos functioneert en kan in geen geval aansprakelijk worden gesteld voor storingen of tijdelijke (on)beschikbaarheid van de website, noch voor enige vorm van directe of indirecte schade die voortvloeit uit de toegang tot of het gebruik van de website.  
 
BestMate is op geen enkele wijze aansprakelijk voor schade die, direct, indirect, specifiek of op enige andere manier, voortvloeit uit het gebruik van deze website of van een andere website, in het bijzonder als gevolg van hyperlinks naar externe websites, waaronder onder andere verlies van gegevens, werkonderbrekingen, beschadiging van programma’s of andere gegevens op het computersysteem, apparatuur, software of andere eigendommen van de gebruiker.  
 
De website kan hyperlinks naar websites of pagina’s van derden bevatten of hier indirect naar verwijzen. Het plaatsen van links naar deze websites impliceert op geen enkele wijze een stilzwijgende goedkeuring van de inhoud ervan.  
 
BestMate verklaart uitdrukkelijk dat zij geen controle heeft over de inhoud of andere kenmerken van deze websites en kan in geen geval aansprakelijk worden gesteld voor de inhoud ervan of voor enige andere vorm van schade die voortvloeit uit het gebruik ervan.  

Toepasselijk recht en bevoegde rechtbanken

Belgisch recht is van toepassing op deze website. In geval van geschillen zijn uitsluitend de rechtbanken van het arrondissement waar BestMate is gevestigd bevoegd.

Privacyverklaring

BestMate verwerkt persoonlijke gegevens in overeenstemming met deze privacyverklaring. Voor meer informatie of vragen over ons privacybeleid kunt u contact met ons opnemen via e-mail op info@bestmate.be.

Welke soorten informatie verzamelt BestMate

  • Voornaam, achternaam, adres, telefoonnummer, e-mailadres en andere informatie die je ons kunt verstrekken in verband met het aanmaken van je profiel en het gebruik van onze diensten.
  • Informatie over de aankoop en levering van goederen en diensten, inclusief productinhoud en aankoopgeschiedenis.
  • Informatie die van jouw apparaat wordt verzonden wanneer je de website van BestMate of andere gerelateerde sites gebruikt. Dit kan een apparaatspecifieke identificatie, apparaattype, browsertype, de duur van de sessie die je op onze site hebt doorgebracht, jouw geografische locatie, verwijzende URL’s, e-mailadressen (bijv. IP- en MAC-adressen), informatie over de eindapparatuur en verbinding, voorkeuren en informatie over het gebruik van de BestMate-website zijn. Deze persoonsgegevens worden ook verzameld via cookies, tracking-URL’s, signalen, enz. 

Doeleinden van verwerking

BestMate verzamelt en verwerkt persoonsgegevens voor het beheer van klanten en bestellingen, met name voor: klantenadministratie, het volgen van bestellingen en leveringen, facturering, profilering en het verzenden van marketing- en gepersonaliseerde reclame.

Juridische basis voor verwerking (Artikel 6 AVG “Rechtmatigheid van de verwerking”)

Voor zover de verwerking van persoonsgegevens plaatsvindt op basis van artikel 6.1. a) (toestemming), heeft de klant altijd het recht om de gegeven toestemming in te trekken. Persoonsgegevens worden verwerkt op basis van artikel 6.1 (b) voor zover dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming.

Cookies

Tijdens het bezoeken van de website kunnen er “cookies” op de harde schijf van uw computer worden geplaatst. Een cookie is een tekstbestand dat door de server van de website in de browser van uw computer of mobiele apparaat wordt geplaatst wanneer u de website bezoekt. Cookies kunnen niet worden gebruikt om personen te identificeren; ze kunnen alleen het apparaat identificeren.

“First party cookies” zijn technische cookies die door de bezochte website zelf worden gebruikt om de werking van de site te optimaliseren. Voorbeelden zijn: instellingen die de gebruiker heeft gekozen tijdens eerdere bezoeken aan de site, of een vooraf ingevuld formulier met gegevens die de gebruiker tijdens eerdere bezoeken heeft ingevoerd.

“Third party cookies” zijn cookies die niet van de website zelf komen, maar van derden, zoals marketing- of advertentieplug-ins. Voorbeelden hiervan zijn cookies van Facebook of Google Analytics. Voor dergelijke cookies moet de bezoeker eerst toestemming geven – dit kan via een balk onderaan of bovenaan de pagina, met verwijzing naar dit beleid, wat echter het verdere browsen op de site niet belemmert.

U kunt uw webbrowser zo instellen dat cookies niet worden geaccepteerd, dat u een waarschuwing ontvangt wanneer een cookie wordt geïnstalleerd of dat cookies van de harde schijf worden verwijderd. Dit kan gedaan worden via de instellingen van de browser (met behulp van de hulpfunctie). Houd er echter rekening mee dat sommige grafische elementen mogelijk niet correct worden weergegeven of dat sommige applicaties mogelijk niet beschikbaar zijn.

Door gebruik te maken van onze website stemt u in met het gebruik van cookies door ons.

Google Analytics

 
Deze website maakt gebruik van Google Analytics, een webanalysedienst die wordt aangeboden door Google Inc. (“Google”). Google Analytics gebruikt “cookies” (tekstbestanden die op uw computer worden geplaatst) om te helpen analyseren hoe gebruikers de website gebruiken.
 
De door de cookie gegenereerde informatie over uw gebruik van de website (inclusief uw IP-adres) wordt verzonden naar en opgeslagen door Google op servers in de Verenigde Staten. Google gebruikt deze informatie om bij te houden hoe u de website gebruikt, rapporten over de websiteactiviteit op te stellen voor website-exploitanten en andere diensten aan te bieden met betrekking tot websiteactiviteit en internetgebruik.
 
Google kan deze informatie aan derden verstrekken indien Google hiertoe wettelijk wordt verplicht, of voor zover deze derden de informatie namens Google verwerken. Google zal uw IP-adres niet combineren met andere gegevens waarover Google beschikt.
 
U kunt het gebruik van cookies weigeren door in uw browser de juiste instellingen te selecteren. Houd er echter rekening mee dat u in dat geval mogelijk niet alle functionaliteiten van deze website kunt gebruiken.
 
Door deze website te gebruiken, stemt u in met de verwerking van uw gegevens door Google op de wijze en voor de doeleinden zoals hierboven beschreven.

Ontvangers van persoonsgegevens / Gegevensoverdracht

Indien dit noodzakelijk is voor het bereiken van de bedoelde doeleinden, zullen de persoonsgegevens van de klant worden gedeeld met andere bedrijven (uit de groep van BestMate) binnen de Europese Economische Ruimte, die direct of indirect verbonden zijn met BestMate, of met andere partners van BestMate. BestMate zorgt ervoor dat deze ontvangers de nodige technische en organisatorische maatregelen nemen ter bescherming van de persoonsgegevens.

Hoe lang worden de gegevens bewaard?

Persoonsgegevens die worden verwerkt voor klantbeheer, worden bewaard gedurende de periode die nodig is om te voldoen aan wettelijke vereisten (waaronder onder andere boekhoudkundige verplichtingen).

Wat zijn de rechten van de gebruikers? (Art. 6 EU-AVG “Rechtmatigheid van de verwerking”)

– Recht op toegang: Het recht om inzage te krijgen in de persoonsgegevens.
– Recht op rectificatie: Het recht om onjuiste of onvolledige gegevens te corrigeren.
– Recht op vergetelheid: Het recht om het wissen van persoonsgegevens te verzoeken.
– Recht op indienen van een klacht: Het recht om een klacht in te dienen in geval van schending van de regelgeving inzake persoonsgegevens.
– Recht op intrekking van toestemming: Het recht om de eerder gegeven toestemming voor de verwerking van gegevens in te trekken.
– Recht op beperking van de verwerking: Het recht om beperking van de verwerking van persoonsgegevens te verzoeken.
– Recht op gegevensoverdraagbaarheid: Het recht om een kopie van persoonsgegevens in een gangbaar, machinaal leesbaar formaat te ontvangen en deze aan een andere onderneming door te geven.
– Recht van bezwaar tegen op geautomatiseerde verwerking gebaseerde beslissingen: Het recht om bezwaar te maken tegen besluiten die zijn genomen op basis van geautomatiseerde verwerking van gegevens, inclusief profilering.

De klant heeft te allen tijde het recht om inzage te krijgen in zijn persoonsgegevens en deze te corrigeren, te wissen, de verwerking te beperken of bezwaar te maken tegen de verwerking op basis van artikel 6.1 (e) of (f), inclusief profilering op basis van deze bepalingen.

Om van de bovenstaande rechten gebruik te maken, wordt de klant verzocht om:

– De instellingen van zijn klantaccount aan te passen; en/of
– Een e-mail te sturen naar: info@bestmate.be.